当社はお客様の情報については、厳格にお取り扱いしております。
下記のとおり個人情報保護方針（プライバシーポリシー）を制定しております。
今後とも企画・制作会社としてふさわしい、お客様情報の保護を行ってまいります。
＜基本方針＞
有限会社クロス リングウェイ(以下「当社」といいます。)は、お客様個人を識別することができる情報（以下「個人情報」といいます。）を適正に取り扱うことが、当社の社会的責務と認識し、次の施策の実行を宣言いたします。
［1］法令等の遵守
当社は、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令を遵守します。当社は、お客様の個人情報を次のとおり、適正に取り扱います。
［2］利用規約
当社が個人情報を利用する目的は次のとおりです。
1）ご契約などの各種お申し込み、お問い合わせ、アンケート、ご要望等で取得した個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。
・お申し込み先等のご本人の特定のため
・ご請求のあった資料をお届けするため
・契約に関するご案内文書等をお届けするため
・その他必要なご案内状、ご挨拶状をお届けするため
・応募いただいた懸賞などに対する景品等をお届けするため
・会報誌をお届けするため
・メールマガジンの送信のため
・お客様に当社の製品及びサービスの提供をするために、また当社の製品やサービス内容を、より充実したものにするため、またお客様に当社のサービスや製品などの情報をお知らせするために利用させていただきます。
2）お客様とのご契約の締結・実行に際し取得した個人情報は、契約の実行のために利用させていただきます。
主な利用目的は以下のとおりです。
・ご契約申し込み先、ご契約先ご本人の特定のため、ご契約先の緊急連絡先その他のご担当者のご本人特定のため
・ご契約情報の登録のため
・商品を間違えなくお届けするため
・お客様のご満足度の調査やアフターサービスその他で訪問するため
・お客様のご満足度の調査のため
・お客様よりのお問い合わせ、ご要望にお応えするため
・お客様の契約・購入履歴の記録のため
・緊急事態発生時における、連絡のため（緊急連絡先に関する個人情報はこの目的のために利用されます）
・緊急事態発生時における、迅速な対応・連絡確認措置及び必要により現地確認をお願いするため（緊急連絡先に関する個人情報はこの目的のために利用されます）
・急病時の医療機関とのスムースな連携のため
・ご報告書を提出するため
3）個人情報を集計・分析し、個人を識別することができない統計データを作成したり、販売傾向の把握等、市場調査に利用するために利用させていただきます。
4）なお、お客様がこの個人情報保護方針の開示を受ける前に当社が取得したお客様の個人情報につきましては、次のとおりとさせていただきます。
当社は、それぞれ商品、サービスをお客様に紹介するために、お客様の住所、名称、電話番号、電子メールアドレス、商品の設置先又はサービスの提供先の住所、名称、電話番号、電子メールアドレスを利用します。
5）当社は、お客様との契約が解除された後であっても、ここに掲げる利用目的の達成に必要なかぎりで個人情報を利用する場合があります。
［3］第三者への提供
当社は、個人情報を、以下の場合を除き、第三者に提供いたしません。
1）法令に基づく場合。
2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進のために、特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4）国の機関若しくは地方自治体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
［4］適正な取得
当社は、個人情報を、偽りその他不正の手段で取得することはいたしません。
当社は、お客様に個人情報の提供をお願いする場合、第2項以外の目的で利用するときは、その利用目的、お客様に対する当社対応窓口等をお知らせいたします。
［5］開示・訂正・削除
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。また、当社がお客様から、保有個人情報の開示を求められたときは、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由のない限り、当該保有個人情報を開示いたします。当社は、お客様から、保有個人情報の内容が事実でないという理由によって保有個人情報の内容の訂正、追加又は削除を求められた場合には、その内容の訂正等に関して法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人情報の内容の訂正等を行います。
［6］安全管理
当社は、取り扱う個人情報の、漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のための必要かつ適切な措置を講じます。
［7］従業員の教育・監督
当社は、従業員に個人情報を取り扱わせるにあたっては、当該個人情報の安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
［8］委託先の監督
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
［9］苦情対応
当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情について、適切な対応をいたします。
［10］個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
